Этапы оформления заказа на установку окон.
Бесплатный вызов специалиста на дом.
Ответы на распространенные вопросы о пластиковых окнах.

Этапы оформления заказа

Все о том, как оформить заказ в нашей компании:

  1. Консультация специалиста

    Сделать заказ на установку окон можно как по телефону, так и непосредственно в нашем офисе. При этом ваш личный менеджер расспросит вас о некоторых ключевых моментах замены окон. Это: материал, из которого построен дом, сколько и какие окна вы планируете заменить, есть ли у вас особые пожелания к комплектации окон. Эта предварительная информация необходима для того, чтобы составить предварительную калькуляцию стоимости вашего заказа и предложить вам подходящие варианты конструкций окон.

  2. Вызов специалиста по замерам

    После того, как становятся понятны предварительные параметры, необходимо провести точные замеры оконных проемов, балкона или лоджии, в которых будет менять остекление. Для этого к вам домой, в любое удобное для вас время приедет наш специалист по замерам. Время визита можно согласовать с вашим менеджером, позвонив в офис, или заполнив заявку на бесплатные замеры в режиме он-лайн.

    Для успешной и оперативной работы нашего специалиста советуем вам:

    1. Обеспечить свободный подход к окнам (отодвинуть плотно стоящую мебель).
    2. Освободить подоконники: убрать с них цветы и различные предметы, которые могут затруднить доступ к оконным проемам.
    3. На балконе необходимо обеспечить подход к стенам и к парапету.
    4. Проверить, открываются ли створки окон. Наш специалист должен будет открыть их, чтобы провести замеры.

    Замерив размеры, наш специалист сможет также уточнить конфигурацию окон: варианты их открывания, количество створок, отделку и вид стеклопакетов и т.д.

    Важно! В зависимости от вашего желания мы можем придать окнам и дополнительные функции. Например, затонировать их, покрыть теплоотражающим покрытием или предусмотреть бронированную поверхность. Поэтому важно, чтобы при осмотре дома присутствовал тот член семьи, который сможет самостоятельно принять решение по этим важным вопросам.

  3. Заключение договора

    Сняв замеры, наши специалисты смогут сделать эскизы окон, а менеджер сможет составить окончательную смету на проведение работ по вашему заказу. После этого вас пригласят в офис для подписания договора.

    После заключения договора вам будет выдан необходимый пакет документов:

    • подписанный экземпляр договора;
    • утвержденная смета;
    • гарантийный талон на изделия из ПВХ
    • кассовый чек.
  4. Доставка

    После того, как на нашем производстве будут готовы окна по вашему заказу, мы свяжемся с вами для доставки изделий. Время доставки можно выбрать по своему желанию, однако надо учесть, что сначала окна просто доставят в квартиру и оставят на некоторое время. Поэтому советуем вам подготовить место – буквально 2-3 кв. м. площади около стены в коридоре или комнате. Чтобы обеспечить сохранность готовых окон, лучше постелить на пол картон или плотный полиэтилен.

  5. Монтаж

    Непосредственно монтажом изделий будет заниматься специальная бригада монтажников. Она приедет к вам домой уже после того, как окна будут доставлены, в любое удобное для вас время. Сроки монтажа обычно предварительно оговариваются с нашим менеджером. Но, если у вас вдруг поменялись планы, вы всегда сможете сделать звонок в наш офис и изменить сроки доставки и проведения работ.

    Важно! Работы по демонтажу старых оконных рам связаны с большим количеством строительного мусора и пыли. Поэтому советуем вам заранее защитить мебель и предметы интерьера в комнате полиэтиленовой пленкой или, если это возможно, перенесите ее в другие комнаты. Чтобы пыль не проникла в другие помещения квартиры, плотно закройте межкомнатные двери. Кроме того, для монтажа необходимо полностью освободить от предметов пространство перед оконным проемом.

    После того, как рабочие закончат монтаж конструкций, вам необходимо будет принять у них результаты работы и подписать акт приема-передачи.

  6. Гарантии и сервис

    С момента подписания акта приема-передачи работ, на ваши новые окна начинает действовать наша программа гарантийного обслуживания. Для этого в нашей компании создана мощный Сервисный центр, специалисты которого смогут ответить вам на любые вопросы и оказать помощь. Если вам необходимы услуги по гарантийному ремонту или сервисному обслуживанию, позвоните по телефону нашему менеджеру или заполните он-лайн заявку на сайте.

Заказать замер
Этапы оформления заказа
«Восточные окна»
Новосибирск, ул. Ватутина, 23
(383) 375-13-36